どうやって注文するのですか？
LINEよりご希望のデザインや、参考画像をお送りください。
デザイナーがイメージデザインを製作させて頂きます。
電話で注文できますか?
基本のやり取りは全てLINEで対応させて頂いております。
LINEでオーダーできますか?
もちろんご対応可能です。
弊社はLINEを中心にやり取りをさせて頂いております。
サイト内の「LINEでカンタンお問い合わせ」からお友達追加が可能です。
問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか？
基本的に問い合わせの返信は翌営業日中までに応対しております。デザインの返信は内容により当日中～３営業日以内とさせて頂いております。
カタログはありますか？
申し訳ございません。カタログのご用意はございません。サイトのデザインラインナップを閲覧して頂いております。
ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか？
発注条件や枚数によりますが、ご入金確認後おおよそ3〜4週間以内とお考え下さい。
送料はいくらですか？
商品発送における配送料 ・税込総額3万円以上のお客さまの配送料は無料です。
・税込総額3万円未満のお客さまは、配送料1,000円（税込）のご負担をお願いしております。
代金の支払い方法は？
下記銀行振り込みで頂いております。
銀行名 : 三井住友銀行
支店 : 千葉支店（251）
口座番号 : 普通口座 8365435
口座名義 : 株式会社 NEOSIL
見積もりが欲しいのですが
フォームよりお問合せ頂ければ簡易的な見積もりを報告させて頂きます。
領収書は発行していただけますか?
はい、ご要望のお客様には発行しておりますのでお申し付けください。
ゼッケンを作成することは可能ですか?
背番号部分のゼッケンを製作しております。
ゼッケンサイズは大人サイズとジュニアサイズの2種類をご用意しております。
コンサートやイベント用のユニフォームは作れますか?
はい、可能です。お店のユニフォームからイベント用コスチュームとしてベースボールスタイルのシャツが求められております。最近は結婚式や還暦祝い向けのご要望も増えています。シーンに合わせたデザインシャツは皆様に喜ばれております。
ボタンなしのTシャツタイプのカスタムユニフォームは作れますか?
はい、可能です。ご注文いただいたユニフォームと同じデザインでTシャツタイプも作成することができます。
どこまでデザインをカスタマイズできますか??
シミュレーションやデザインラインナップから選んだデザインを基にお客様からのヒアリング通りに
一球一会のデザイナーが修正箇所のカスタマイズさせて頂きます。
オリジナルデザインで注文できますか?
はい、承っております。サイトに掲載されていないデザインの場合は別途デザイン料が発生する場合がございます。
ロゴやマーキングをオリジナルのものにできますか?
はい、可能です。データのご用意状況や難易度によって料金がかかる場合がございます。お問合せの時にご希望をお伝え頂ければ対応いたします。
プロ野球やメジャーリーグと同じデザインで注文できますか?
著作権を尊重して、完全に同じデザインの作成はできかねます。尚、そのユニフォームをオマージュしたデザインを提案させて頂いております。ご相談ください。
他社で作成したデザインでオーダーできますか?
著作権を尊重して、完全に同じデザインでの作成はできかねます。尚、そのユニフォームをオマージュしたデザインを提案させて頂いております。ご相談ください。
提案されたデザインの修正はできますか?
はい、可能です。デザインの修正は基本３回まで無料で承っております。4回目以降はデザイン修正料金がかかる場合がございます。
個人名と番号を入れたいですが、追加料金はかかりますか？
昇華タイプはどれだけマーキングを入れても一切追加料金は発生しません。刺繍タイプについては胸マーク・背ネーム・背番号が含まれたセット価格になっています。
6ボタン（フルオープン）の商品を2ボタンにできますか?その逆パターンもできますか?
はい、可能です。
大きいサイズの注文はできますか?
はい、可能です。規格２XO以上の方はご自身の採寸情報を教え頂ければその方にあったサイズでお作り致します。
少年野球のサイズはありますか？
サイズ選びに不安なお客様の為に、試着用サンプルの貸し出しを行っております。事前に試着してサイズをお確かめ頂けますので、不安なく商品をご購入頂けます。
試着サンプル発送と、そのご返却に発生する配送料・着払いで発送します。元払いでご返却お願いします。
・貸し出しは一度のみになります。
色見本はありますか?
昇華プリントの色見本を用意しております。刺繍用先染め生地に関しては試着サンプルでご確認頂いております。